Jogo Responsável 

Um dos princípios básicos para todos os usuários da Onyxlorenzoni apostas é a prática do jogo responsável. O essencial no jogo responsável está em conseguir um equilíbrio entre o prazer e a diversão do jogo, e as possíveis consequências adversas associadas a comportamentos de jogo excessivos ou problemáticos. Todos os apostadores devem encarar o ato de apostar de forma consciente, sabendo analisar todos os riscos possíveis.

Regras Fundamentais para Jogo Responsável 

1. Os problemas relacionados ao jogo podem estar associados a questões de saúde mental, incluindo depressão, ansiedade e pensamentos suicidas. Além disso, eles podem prejudicar relações familiares, desempenhos no trabalho e na escola, levando até a falência ou atividades criminosas. O propósito do jogo não deve ser ganhar dinheiro, mas sim ser uma forma de recreação prazerosa. Infelizmente, existem casos onde o abuso dos jogos de azar acaba gerando dificuldades. Nós nos esforçamos ao máximo para oferecer um serviço seguro e confiável para que nossos clientes possam usá-lo sem preocupações.
2. Nossa casa de apostas proíbe jogos de azar para menores de 18 anos.

Nossos anúncios não têm como alvo menores ou indivíduos mentalmente vulneráveis.

Asseguramos que nenhum dado em nossa publicidade, patrocínios ou marketing é utilizado para atrair menores de idade ao Serviço.

3. Se você compartilha o mesmo computador com crianças, é essencial evitar que tenham acesso a seus nomes de usuário, senhas e dados bancários. Há softwares que limitam o acesso a jogos de azar, como NetNanny e Cyber Patrol.

Sinais de Alerta sobre Problemas com Jogos

As nossas campanhas publicitárias e os anúncios que veiculamos não mais larga a verdade do que serviços que oferecemos aos clientes. Informamos aos Clientes sobre suas chances de ganho e riscos associados. Os serviços são prestados mediante pagamento, sem incentivos a gastos excessivos. Para avaliar seu nível de dependência em jogos de azar, por favor, responda com “Sim” ou “Não” às perguntas seguintes:

1. Perdeu o controle sobre suas despesas?
2. Você costuma recorrer a empréstimos ou práticas ilegais para sustentar sua prática de jogos de azar?
3. Nos últimos tempos, você tem dedicado menos atenção à sua família e pessoas queridas?
4. Os comentários de outras pessoas sobre sua participação em jogos de azar têm lhe incomodado ultimamente?
5. Você perdeu o interesse por seus hobbies favoritos ou atividades recreativas habituais?
6. Você está sentindo-se deprimido ou já teve pensamentos suicidas devido a perdas em jogos de azar?
7. Você já mentiu para ocultar quanto tempo ou dinheiro investiu em jogos de azar?

Se você respondeu ‘sim’ à maioria das perguntas acima, é provável que esteja enfrentando problemas relacionados a jogos de azar.

Dicas para Conformidade com Práticas de Jogo Responsável

Nunca é tarde para reconhecer um vício e procurar ajuda. Valorizamos nossos clientes e estamos dedicados a não agravar esse problema. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a reduzir o risco de desenvolver um vício em jogos de azar:

• Não veja o jogo como sua fonte principal de renda.
• Estabeleça limites claros para o dinheiro e tempo que você está disposto a gastar e não os ultrapasse.
• Apenas utilize recursos financeiros que você possa perder sem comprometer suas finanças.
• Evite tentar recuperar o que foi perdido no jogo.
• Abstenha-se de jogar se estiver sob efeito de álcool, drogas ou em estado de depressão.

Assistência para Jogadores com Dependência em Jogos de Azar

Para os clientes interessados em impor restrições às suas atividades de jogo, oferecemos um serviço de autoexclusão voluntária. Este serviço permite encerrar sua conta por um período selecionado, que pode variar entre 1 mês, 6 meses ou 1 ano. Para utilizar essa opção, é necessário enviar comprovações documentais que confirmem a titularidade da conta. A lista de documentos exigidos pode diferir conforme orientação do departamento de segurança.

Após a confirmação bem-sucedida de sua conta, você não poderá acessá-la durante o período especificado. Os usuários têm a opção de pedir para encerrar a autoexclusão antes do fim desse período; entretanto, a decisão final caberá à equipe de gerência do Serviço.

As solicitações para cancelar a autoexclusão podem ser realizadas no máximo duas vezes por mês. Se você ultrapassar esse limite, sua solicitação será negada. Apenas após 30 dias da rejeição de sua última solicitação, uma nova poderá ser considerada. Ao término do período de autoexclusão, você poderá utilizar o Serviço livremente, sem restrições.

Durante o período de autoexclusão, é essencial não tentar abrir uma nova conta e reconhecer que a Empresa não terá responsabilidade financeira, nem será responsabilizada, caso você decida continuar jogando ou criar uma nova conta no Serviço com um nome ou endereço diferente.

Aqui estão as informações de contato de entidades independentes que proporcionam assistência a pessoas com problemas relacionados ao jogo, além de apoio a seus amigos e familiares.

Jogadores Anônimos (GA)

Contato telefônico: (+44) 0207 387 3040

Gam-Anon

Contato telefônico: (+44) 08700 55 80 88